अपने परिणाम प्राप्त करना: रोगी पोर्टल, अनुपलब्ध परिणाम और किससे संपर्क करें

अनुभाग संपादक: जेसन वासरमैन एमडी पीएचडी एफआरसीपीसी
नवम्बर 9/2026

पेशेंट पोर्टल एक सुरक्षित वेबसाइट या ऐप है जहाँ आप अपने टेस्ट के नतीजे देख सकते हैं, जिनमें ब्लड टेस्ट और पैथोलॉजी रिपोर्ट शामिल हैं। कई अस्पताल, प्रयोगशालाएँ और प्रांत या राज्य अब पेशेंट पोर्टल की सुविधा देते हैं, और अक्सर डॉक्टर से बात करने से पहले ही नतीजे वहाँ दिख जाते हैं। हालाँकि, नतीजे दिखने में देरी हो सकती है, कुछ समय के लिए गायब हो सकते हैं, या रिपोर्ट का केवल एक हिस्सा ही दिख सकता है। इससे भ्रम और चिंता हो सकती है। यह लेख बताता है कि आप अपने टेस्ट के नतीजे कैसे ढूँढ सकते हैं और पेशेंट पोर्टल से कोई नतीजा क्यों गायब हो सकता है। यह यह भी बताता है कि हर तरह के सवाल के लिए किससे संपर्क करना चाहिए।

क्या MyPathologyReport.com या Osler मेरे परीक्षण परिणाम देख सकते हैं?

MyPathologyReport.com और हमारा चैटबॉट Osler, आपके टेस्ट के नतीजे या मेडिकल रिकॉर्ड नहीं देख सकते। MyPathologyReport.com एक स्वतंत्र शैक्षिक वेबसाइट है। यह किसी अस्पताल, प्रयोगशाला या रोगी पोर्टल से संबद्ध नहीं है। इसलिए, हम आपके टेस्ट का नतीजा नहीं देख सकते या यह जांच नहीं कर सकते कि वह तैयार है या नहीं। हम आपकी ओर से किसी प्रयोगशाला या डॉक्टर से भी संपर्क नहीं कर सकते।

एक बार जब आपको अपना परिणाम मिल जाए, तो इस साइट और ओस्लर पर मौजूद लेख इसे समझने में आपकी मदद कर सकते हैं। ओस्लर के बारे में पृष्ठ बताता है कि ओस्लर किन मामलों में मदद कर सकता है और किन मामलों में नहीं।

मुझे अपने परीक्षा परिणाम कहाँ मिलेंगे?

आपको अपने टेस्ट के नतीजे कहाँ मिलेंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि टेस्ट कहाँ किया गया था और किसने करवाया था। कई लोगों के पास एक से अधिक पेशेंट पोर्टल होते हैं, क्योंकि अस्पताल, सामुदायिक प्रयोगशालाएँ और सरकारें अक्सर अलग-अलग सिस्टम चलाती हैं। एक पोर्टल पर न मिलने वाला नतीजा दूसरे पर उपलब्ध हो सकता है। टेस्ट के नतीजे देखने के सबसे आम स्थान नीचे दिए गए हैं।

• अस्पताल रोगी पोर्टल। कई अस्पताल वहां किए जाने वाले परीक्षणों, जिनमें बायोप्सी और सर्जरी शामिल हैं, के लिए रोगी पोर्टल की सुविधा प्रदान करते हैं। कुछ अस्पताल MyChart नामक पोर्टल का उपयोग करते हैं, जबकि अन्य अस्पताल के अपने नाम से पोर्टल का उपयोग करते हैं। आपके अस्पताल का पंजीकरण डेस्क या वेबसाइट आपको पंजीकरण करने का तरीका बता सकती है।
• प्रांतीय या राज्य स्वास्थ्य पोर्टल। कुछ सरकारें एक पोर्टल चलाती हैं जो क्षेत्र की कई प्रयोगशालाओं से परिणाम एकत्र करता है। उदाहरण के लिए, ब्रिटिश कोलंबिया में, हेल्थ गेटवे प्रांत में किए गए रक्त परीक्षण, स्क्रीनिंग परीक्षण और बायोप्सी के परिणाम दिखाता है। हालांकि, इन पोर्टलों में हमेशा सभी परीक्षण या सभी अस्पताल शामिल नहीं होते हैं।
• सामुदायिक प्रयोगशाला पोर्टल। यदि आपका रक्त किसी अस्पताल के बजाय सामुदायिक प्रयोगशाला में लिया गया था, तो उस प्रयोगशाला की परिणामों के लिए अपनी वेबसाइट या ऐप हो सकती है। सामुदायिक प्रयोगशाला के परिणाम आमतौर पर अस्पताल के पोर्टल पर तब तक नहीं दिखते जब तक कि दोनों सिस्टम आपस में जुड़े न हों।
• आपके डॉक्टर का कार्यालय। टेस्ट करवाने वाले डॉक्टर को ही परिणाम मिलता है। उनका कार्यालय आपको बता सकता है कि परिणाम आ गया है या नहीं और इसका क्या मतलब है, भले ही यह रोगी पोर्टल पर कभी दिखाई न दे।
• आपकी रिपोर्ट की एक प्रति। आप नीचे बताए गए तरीके से अस्पताल या प्रयोगशाला से अपनी पूरी रिपोर्ट की एक प्रति मांग सकते हैं। जब पोर्टल पर परिणाम का केवल एक हिस्सा दिखाया जाता है, तो अक्सर यही सबसे अच्छा विकल्प होता है।

मेरे टेस्ट का परिणाम अभी तक मेरे पेशेंट पोर्टल में क्यों नहीं आया है?

कई कारणों से आपके पेशेंट पोर्टल पर टेस्ट का रिजल्ट नहीं दिख सकता है, और इनमें से अधिकतर मामलों में इसका मतलब यह नहीं है कि कुछ गड़बड़ है। कुछ टेस्ट में दूसरों की तुलना में अधिक समय लगता है। बायोप्सी या सर्जरी की पैथोलॉजी रिपोर्ट आने में आमतौर पर कुछ दिन या सप्ताह लग जाते हैं, जबकि अधिकांश ब्लड टेस्ट में कुछ घंटे या कुछ दिन लग जाते हैं। रिजल्ट न दिखने के सामान्य कारण नीचे दिए गए हैं।

• परीक्षण अभी भी जारी है। पैथोलॉजी रिपोर्ट को अंतिम रूप देने से पहले अक्सर अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होती है, जैसे कि अतिरिक्त दाग या आणविक परीक्षण। हमारे लेख में इस बारे में बताया गया है। पैथोलॉजी और लैब टेस्ट के नतीजे आने में कितना समय लगता है? विभिन्न परीक्षणों के लिए सामान्य समय की व्याख्या करता है।
• परिणाम को थोड़े समय के लिए ही प्रदर्शित किया जाता है। कुछ अस्पताल और प्रांत कुछ रिपोर्टों को पोर्टल पर जारी करने से पहले कुछ दिनों तक रोक कर रखते हैं, ताकि आपके डॉक्टर पहले उनकी समीक्षा कर सकें। ये नियम क्षेत्र और परीक्षण के प्रकार के अनुसार भिन्न-भिन्न होते हैं।
• यह परीक्षण कहीं और किया गया था। एक अस्पताल में ली गई बायोप्सी की जांच दूसरे अस्पताल की प्रयोगशाला में की जा सकती है, या नमूना किसी विशेष प्रयोगशाला में भेजा जा सकता है। इसके बाद परिणाम किसी दूसरे पोर्टल पर या केवल आपके डॉक्टर के चार्ट में दिखाई दे सकता है।
• पोर्टल में उस प्रकार का परीक्षण शामिल नहीं है। कुछ पोर्टल सभी प्रकार के परिणाम नहीं दिखाते हैं। सीटी या एमआरआई जैसी इमेजिंग रिपोर्ट रेडियोलॉजी विभाग से आती हैं। वे किसी अलग अनुभाग में या अलग समय सारिणी में दिखाई दे सकती हैं।
• आपका खाता लिंक नहीं है। यदि आपके एक से अधिक अस्पतालों में खाते हैं, तो हो सकता है कि परिणाम उस खाते में न पहुँचें जिसकी आप जाँच कर रहे हैं। ऐसा तब भी हो सकता है जब आपके स्वास्थ्य कार्ड या संपर्क विवरण में बदलाव हुआ हो। पोर्टल हेल्प डेस्क इस समस्या को हल कर सकता है।

मेरे पेशेंट पोर्टल में “पेंडिंग” का क्या मतलब है?

जब किसी मरीज़ के पोर्टल पर परीक्षण का परिणाम लंबित या प्रगति पर दिखाया जाता है, तो इसका मतलब है कि प्रयोगशाला को आपका नमूना मिल गया है, लेकिन अंतिम रिपोर्ट अभी तैयार नहीं हुई है। पैथोलॉजी रिपोर्ट के मामले में, इसका अक्सर मतलब होता है कि रोग विशेषज्ञ ने निदान करने या उसकी पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त परीक्षणों का आदेश दिया है। आवश्यक परीक्षणों के आधार पर, लंबित स्थिति कुछ दिनों से लेकर कुछ हफ्तों तक रह सकती है। पैथोलॉजी रिपोर्ट में "लंबित" या "अतिरिक्त परीक्षण आवश्यक" का क्या अर्थ है, इस पर हमारा लेख इसे और अधिक विस्तार से समझाता है।

अंतिम रिपोर्ट तैयार होने के बाद भी उसमें बदलाव हो सकता है। यदि बाद में और परीक्षण परिणाम आते हैं, तो पैथोलॉजिस्ट मूल रिपोर्ट में एक परिशिष्ट जोड़ सकता है , जो मूल रिपोर्ट में जोड़ा गया एक छोटा सा भाग होता है। यह परिशिष्ट आपके रोगी पोर्टल में एक नए या अद्यतन परिणाम के रूप में दिखाई दे सकता है।

मेरे रोगी पोर्टल से मेरे परीक्षण का परिणाम क्यों गायब हो गया?

आपके पेशेंट पोर्टल में टेस्ट का नतीजा दिखना और फिर गायब हो जाना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन आमतौर पर इसका एक सरल कारण होता है। अक्सर, रिपोर्ट को अपडेट किया जा रहा होता है, उसमें सुधार किया जा रहा होता है या उसे दूसरी जगह ले जाया जा रहा होता है, और वह फिर से दिखाई देगी। नतीजे गायब होने के सामान्य कारण नीचे दिए गए हैं।

• रिपोर्ट को अपडेट किया जा रहा है। जब कोई प्रारंभिक परिणाम अंतिम हो जाता है, या कोई परिशिष्ट जोड़ा जाता है, तो कुछ पोर्टल नए संस्करण के तैयार होने तक पुराने संस्करण को थोड़े समय के लिए छिपा देते हैं।
• रिपोर्ट में सुधार किया जा रहा है। यदि प्रयोगशाला को कोई त्रुटि मिलती है, जैसे कि टाइपिंग की गलती या किसी परिणाम का छूट जाना, तो वह रिपोर्ट वापस ले सकती है और उसका संशोधित संस्करण जारी कर सकती है। संशोधित रिपोर्टों को आमतौर पर 'संशोधित' या 'पुनर्निर्मित' के रूप में चिह्नित किया जाता है।
• परिणाम समय से पहले ही जारी कर दिया गया। कभी-कभी, परिणाम निर्धारित समय से पहले ही जारी हो जाता है। आपके डॉक्टर द्वारा समीक्षा किए जाने तक इसे दोबारा छिपाया जा सकता है।
• परिणाम बदल दिया गया। कुछ पोर्टल परिणामों को अनुभागों या टैबों के बीच स्थानांतरित करते हैं, उदाहरण के लिए, हाल के परिणामों की सूची से पूर्ण रिपोर्ट अनुभाग में।

यदि आपके रोगी पोर्टल पर किसी परीक्षण का परिणाम कुछ दिनों से अधिक समय से नहीं दिख रहा है, तो परीक्षण कराने वाले डॉक्टर के कार्यालय से संपर्क करें। वे आपके चार्ट में पूरी रिपोर्ट देख सकते हैं और आपको बता सकते हैं कि क्या कोई बदलाव हुआ है।

मैं अपने डॉक्टर से बात करने से पहले ही अपने टेस्ट के नतीजे क्यों देख सकता हूँ?

कई मरीज़ पोर्टल अब परीक्षण के अंतिम परिणाम आते ही उन्हें जारी कर देते हैं, कभी-कभी तो डॉक्टर के देखने से पहले ही। संयुक्त राज्य अमेरिका में, 2021 में लागू हुए संघीय नियमों के अनुसार अधिकांश परिणाम बिना किसी देरी के रोगियों के साथ साझा किए जाने चाहिए। कनाडा में, परिणाम जारी करने के नियम प्रांत और अस्पताल के अनुसार अलग-अलग हैं, और कुछ क्षेत्रों में कुछ रिपोर्टों को कुछ दिनों के लिए रोक कर रखा जाता है।

डॉक्टर से बात करने से पहले ही रिपोर्ट का नतीजा देखना तनावपूर्ण हो सकता है, खासकर तब जब रिपोर्ट में कैंसर का ज़िक्र हो। रिपोर्ट आते ही उसे खोलना ज़रूरी नहीं है। अगर आप इंतज़ार करना चाहें, तो उसे बिना खोले छोड़ सकते हैं और डॉक्टर से उसे समझने के लिए कह सकते हैं। अगर आप रिपोर्ट पढ़ते हैं, तो अपने सवालों को लिख लेने से अगली मुलाक़ात में आपको ज़्यादा फ़ायदा होगा।

मेरे पेशेंट पोर्टल पर मेरी पैथोलॉजी रिपोर्ट का केवल एक हिस्सा ही क्यों दिखाई दे रहा है?

कभी-कभी रोगी पोर्टल पर पैथोलॉजी रिपोर्ट का केवल एक भाग ही दिखाया जाता है, जैसे कि अन्य अनुभागों के बिना अंतिम निदान। एक पूर्ण पैथोलॉजी रिपोर्ट में कई अनुभाग होते हैं। इनमें आमतौर पर ऊतक का स्थूल विवरण , सूक्ष्मदर्शी विवरण और निदान शामिल होते हैं। कुछ रिपोर्टों में टिप्पणियाँ या अतिरिक्त परीक्षण परिणाम भी शामिल होते हैं। कुछ पोर्टल इन अनुभागों को अलग-अलग टैब में दिखाते हैं, या अतिरिक्त परीक्षणों को अलग परिणामों के रूप में दिखाते हैं।

विभिन्न नमूनों के परिणाम अलग-अलग भी रिपोर्ट किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक ही प्रक्रिया के दौरान कई बायोप्सी ली गई हैं, तो प्रत्येक बायोप्सी की रिपोर्ट में अलग-अलग जानकारी हो सकती है। प्रत्येक जानकारी को आमतौर पर एक अक्षर या संख्या से दर्शाया जाता है। यदि पोर्टल में आपको अपेक्षित जानकारी नहीं मिल रही है, तो अपने डॉक्टर के कार्यालय से संपर्क करें या रिपोर्ट की पूरी प्रति प्राप्त करने का अनुरोध करें।

मुझे अपनी पैथोलॉजी रिपोर्ट की पूरी कॉपी कैसे मिलेगी?

आपको अपनी पैथोलॉजी रिपोर्ट और अन्य परीक्षण परिणामों की प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार है। आमतौर पर, आप यह अनुरोध उस अस्पताल या प्रयोगशाला के स्वास्थ्य अभिलेख विभाग को भेजते हैं जहाँ परीक्षण किया गया था। इस विभाग को कभी-कभी चिकित्सा अभिलेख विभाग भी कहा जाता है। आपके डॉक्टर का कार्यालय भी आपको प्रतिलिपि प्रदान कर सकता है।

अधिकांश स्वास्थ्य रिकॉर्ड विभाग लिखित अनुरोध और पहचान प्रमाण मांगते हैं। ओंटारियो में, व्यक्तिगत स्वास्थ्य सूचना संरक्षण अधिनियम (PHIPA) के तहत आपके रिकॉर्ड के संरक्षक को 30 से 60 दिनों के भीतर जवाब देना होता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, HIPAA के तहत रिकॉर्ड तक पहुंच के अधिकार के लिए अधिकांश मामलों में 30 दिनों के भीतर जवाब देना अनिवार्य है। प्रतियों के लिए उचित शुल्क लिया जा सकता है, और कई स्थान इन्हें मुफ्त या कम कीमत पर प्रदान करते हैं।

मुझे अपने टेस्ट के नतीजों के बारे में किससे संपर्क करना चाहिए?

आपको अपने टेस्ट के नतीजों के बारे में किससे संपर्क करना चाहिए, यह आपकी ज़रूरत पर निर्भर करता है। सही कार्यालय से पहले संपर्क करने से समय और परेशानी बच सकती है। नीचे दिए गए संपर्क टेस्ट के नतीजों और पेशेंट पोर्टल से संबंधित सबसे आम सवालों के जवाब देते हैं।

• जिस डॉक्टर ने परीक्षण कराने का आदेश दिया था। यह जानने के लिए कि परिणाम आ गया है या नहीं, इसका क्या अर्थ है और आगे क्या होगा, इस कार्यालय से संपर्क करें। इसमें बायोप्सी, कोलोनोस्कोपी या अन्य प्रक्रिया करने वाले सर्जन या विशेषज्ञ भी शामिल हैं।
• आपके पारिवारिक चिकित्सक या नर्स प्रैक्टिशनर। यदि आपने परीक्षण कराने वाले डॉक्टर के साथ कोई फॉलो-अप अपॉइंटमेंट नहीं लिया है, तो आपके पारिवारिक डॉक्टर या नर्स प्रैक्टिशनर अक्सर परिणाम देख सकते हैं। वे आपको इसे समझने में मदद कर सकते हैं।
• रोगी पोर्टल सहायता डेस्क। लॉग इन या लॉग आउट जैसी तकनीकी समस्याओं के लिए हेल्प डेस्क से संपर्क करें। हेल्प डेस्क असंबद्ध खातों को भी जोड़ सकता है। हेल्प डेस्क के कर्मचारी तकनीकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, लेकिन वे परिणामों की व्याख्या नहीं कर सकते।
• स्वास्थ्य अभिलेख विभाग। अपनी पैथोलॉजी रिपोर्ट या अन्य रिकॉर्ड की पूरी प्रति प्राप्त करने के लिए स्वास्थ्य रिकॉर्ड विभाग से संपर्क करें।
• प्रयोगशाला. प्रयोगशालाएँ आमतौर पर परिणाम फोन पर मरीजों से चर्चा करने के बजाय, ऑर्डर देने वाले डॉक्टर को भेजती हैं। डॉक्टर यह पुष्टि कर सकते हैं कि उन्हें नमूना प्राप्त हुआ है या नहीं।
• अस्पताल का रोगी संबंध कार्यालय। यदि आपको अपने परिणामों को संभालने या संप्रेषित करने के तरीके के बारे में कोई चिंता है, तो रोगी संबंध या रोगी अनुभव कार्यालय आपकी सहायता कर सकता है।

अगर मुझे अपने परीक्षा परिणामों के बारे में कोई जानकारी नहीं मिली है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको अपने परीक्षण के परिणाम नहीं मिले हैं, तो परीक्षण कराने वाले डॉक्टर के कार्यालय से संपर्क करना उचित होगा। कोई खबर न मिलना हमेशा अच्छी खबर नहीं होती, क्योंकि परिणाम में देरी हो सकती है, गलत कार्यालय में भेजा जा सकता है या परिणाम छूट भी सकते हैं। संपर्क करने का सबसे अच्छा समय तब होता है जब अपेक्षित प्रतीक्षा अवधि समाप्त हो चुकी हो। यदि किसी ने आपको परिणाम के बारे में नहीं बताया है, तो कार्यालय से पूछें कि आपके परीक्षण में आमतौर पर कितना समय लगता है।

जब आप कॉल करें, तो टेस्ट का नाम और उसकी तारीख तैयार रखें। पूछें कि क्या परिणाम आ गया है, आपको इसकी जानकारी कैसे दी जाएगी और क्या आपको अपॉइंटमेंट की आवश्यकता है। किसी भी टेस्ट के समय, यह पूछना भी मददगार होता है कि आपको परिणाम कब और कैसे मिलेगा, ताकि आपको पता रहे कि क्या उम्मीद करनी है।

मेरे टेस्ट के नतीजे आने के बाद क्या होगा?

एक बार जब आपको अपने परीक्षण के परिणाम मिल जाएंगे, तो आपके डॉक्टर आपको समझाएंगे कि उनका आपके लिए क्या मतलब है और आगे की प्रक्रिया की योजना बनाएंगे। पैथोलॉजी रिपोर्ट के बाद क्या होता है, इस पर हमारा लेख बायोप्सी या सर्जरी के बाद की सामान्य प्रक्रियाओं का वर्णन करता है। रक्त परीक्षणों के लिए, प्रयोगशाला रिपोर्ट पर संदर्भ श्रेणियों और इकाइयों पर हमारा लेख संख्याओं को पढ़ने का तरीका बताता है।

पैथोलॉजी रिपोर्ट, रक्त परीक्षण या अन्य प्रयोगशाला परिणामों में प्रयुक्त शब्दों को समझने के लिए आप MyPathologyReport.com और Osler का उपयोग कर सकते हैं। Osler केवल प्रयोगशाला परिणामों की व्याख्या करता है, इसलिए इमेजिंग रिपोर्टों से संबंधित प्रश्नों का उत्तर आपके डॉक्टर बेहतर तरीके से दे सकते हैं।

अपने डॉक्टर से पूछने के लिए प्रश्न

• मुझे अपने परीक्षा परिणाम कैसे और कब प्राप्त होंगे?
• क्या मेरे परिणाम किसी रोगी पोर्टल पर दिखाई देंगे, और किस पोर्टल पर?
• क्या मैं आपके द्वारा समीक्षा किए जाने से पहले ही अपने परिणाम देख पाऊंगा?
• यदि मुझे किसी निश्चित तिथि तक कोई सूचना नहीं मिलती है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
• क्या मेरा नमूना किसी अन्य प्रयोगशाला में भेजा गया था?
• क्या मेरे नमूने पर कोई अतिरिक्त परीक्षण किया जा रहा है?
• क्या मेरी रिपोर्ट को अपडेट किया गया है, संशोधित किया गया है या उसमें कोई परिशिष्ट जोड़ा गया है?
• क्या मुझे अपनी पैथोलॉजी रिपोर्ट की पूरी कॉपी मिल सकती है?
• क्या हम अगली मुलाकात में मेरे नतीजों पर एक साथ चर्चा कर सकते हैं?
• यदि आप उपलब्ध नहीं हैं तो मेरे परिणामों को समझने में मेरी मदद कौन कर सकता है?

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• परिशिष्ट
• ओस्लर के बारे में