Ihre Ergebnisse erhalten: Patientenportale, fehlende Ergebnisse und Ansprechpartner

Abschnittsredakteur: Jason Wasserman MD PhD FRCPC
November 9, 2026

Ein Patientenportal ist eine sichere Website oder App, auf der Sie Ihre Testergebnisse, einschließlich Bluttests und Pathologieberichte, einsehen können. Viele Krankenhäuser, Labore und Bundesländer bieten mittlerweile ein Patientenportal an, und die Ergebnisse sind dort oft schon vor dem Gespräch mit Ihrem Arzt verfügbar. Es kann jedoch auch dauern, bis die Ergebnisse angezeigt werden, sie können vorübergehend verschwinden oder nur einen Teil des Berichts enthalten. Dies kann verwirrend und beunruhigend sein. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Ihre Testergebnisse finden und warum ein Ergebnis in Ihrem Patientenportal fehlen könnte. Außerdem erfahren Sie, an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

Können MyPathologyReport.com oder Osler meine Testergebnisse einsehen?

MyPathologyReport.com und unser Chatbot Osler haben keinen Zugriff auf Ihre Testergebnisse oder Krankenakten. MyPathologyReport.com ist eine unabhängige Informationswebsite und steht in keiner Verbindung zu Krankenhäusern, Laboren oder Patientenportalen. Daher können wir weder Ergebnisse einsehen noch deren Verfügbarkeit prüfen. Auch können wir nicht in Ihrem Namen ein Labor oder einen Arzt kontaktieren.

Sobald Sie Ihr Ergebnis haben, können Ihnen die Artikel auf dieser Website und die Informationen von Osler helfen, es zu verstehen. Auf der Seite „Über Osler“ wird erklärt, wobei Osler Ihnen helfen kann und wobei nicht.

Wo kann ich meine Testergebnisse finden?

Wo Sie Ihre Testergebnisse finden, hängt davon ab, wo der Test durchgeführt wurde und wer ihn angeordnet hat. Viele Menschen haben Zugang zu mehreren Patientenportalen, da Krankenhäuser, Labore und Behörden oft separate Systeme betreiben. Ein Ergebnis, das in einem Portal fehlt, kann in einem anderen verfügbar sein. Die gängigsten Orte, um Testergebnisse zu finden, sind unten aufgeführt.

Patientenportal des Krankenhauses. Viele Krankenhäuser bieten ein Patientenportal für dort durchgeführte Untersuchungen an, darunter Biopsien und Operationen. Einige Krankenhäuser nutzen ein Portal namens MyChart, andere ein Portal mit dem Namen des Krankenhauses. Informationen zur Anmeldung erhalten Sie an der Patientenaufnahme oder auf der Website Ihres Krankenhauses.
Provinzielles oder staatliches Gesundheitsportal. Manche Regierungen betreiben ein Portal, das die Ergebnisse zahlreicher Labore in der Region sammelt. In British Columbia beispielsweise zeigt Health Gateway die Ergebnisse von Bluttests, Screening-Tests und Biopsien an, die in der Provinz durchgeführt wurden. Diese Portale erfassen jedoch nicht immer alle Tests oder alle Krankenhäuser.
Portal für Gemeinschaftslabore. Wurde Ihnen das Blut in einem externen Labor und nicht in einem Krankenhaus abgenommen, verfügt dieses Labor möglicherweise über eine eigene Website oder App zur Ergebnisdarstellung. Ergebnisse von externen Laboren erscheinen in der Regel nicht im Krankenhausportal, es sei denn, die beiden Systeme sind miteinander verknüpft.
Ihre Arztpraxis. Der Arzt, der den Test angeordnet hat, erhält das Ergebnis immer. Seine Praxis kann Ihnen mitteilen, ob es eingegangen ist und was es bedeutet, auch wenn es nicht im Patientenportal erscheint.
Eine Kopie Ihres Berichts. Sie können, wie unten beschrieben, im Krankenhaus oder Labor eine Kopie Ihres vollständigen Berichts anfordern. Dies ist oft die beste Option, wenn ein Portal nur einen Teil des Ergebnisses anzeigt.

Warum ist mein Testergebnis noch nicht in meinem Patientenportal?

Ein Testergebnis kann aus verschiedenen Gründen in Ihrem Patientenportal fehlen, und in den meisten Fällen ist dies kein Grund zur Sorge. Manche Tests dauern länger als andere. Ein Pathologiebericht nach einer Biopsie oder Operation benötigt in der Regel Tage bis Wochen, während die meisten Bluttests nur Stunden bis wenige Tage dauern. Die häufigsten Gründe, warum ein Ergebnis noch nicht angezeigt wird, sind unten aufgeführt.

Der Test läuft noch. Pathologieberichte erfordern oft zusätzliche Schritte, wie etwa weitere Färbungen oder molekulare Tests, bevor sie endgültig sind. Unser Artikel dazu wie lange dauert es, bis Pathologie- und Laborergebnisse vorliegen erklärt die typische Dauer der verschiedenen Tests.
Das Ergebnis wird kurz festgehalten. Manche Krankenhäuser und Provinzen halten bestimmte Berichte einige Tage zurück, bevor sie diese im Portal veröffentlichen, damit Ihr Arzt sie zunächst prüfen kann. Diese Regelungen variieren je nach Region und Testart.
Der Test wurde woanders durchgeführt. Eine in einem Krankenhaus entnommene Biopsie kann im Labor eines anderen Krankenhauses untersucht oder eine Probe an ein Speziallabor geschickt werden. Das Ergebnis kann dann in einem anderen Portal oder nur in Ihrer Patientenakte erscheinen.
Das Portal beinhaltet diese Art von Test nicht. Einige Portale zeigen nicht alle Befundarten an. Bildgebende Befunde, wie z. B. CT- oder MRT-Befunde, stammen aus der Radiologie. Sie werden möglicherweise in einem anderen Bereich oder nach einem anderen Zeitplan angezeigt.
Ihr Konto ist nicht verknüpft. Wenn Sie Konten bei mehreren Krankenhäusern haben, werden die Ergebnisse möglicherweise nicht auf dem Konto angezeigt, das Sie überprüfen möchten. Dies kann auch vorkommen, wenn sich Ihre Krankenversicherungskarte oder Ihre Kontaktdaten geändert haben. Der Kundenservice des Portals kann Ihnen in diesem Fall weiterhelfen.

Was bedeutet „ausstehend“ in meinem Patientenportal?

Wenn im Patientenportal ein Testergebnis als ausstehend oder in Bearbeitung angezeigt wird, hat das Labor Ihre Probe erhalten, den endgültigen Bericht aber noch nicht fertiggestellt. Bei einem Pathologiebericht bedeutet dies häufig, dass der Pathologe zusätzliche Untersuchungen angeordnet hat, um die Diagnose zu stellen oder zu bestätigen. Der Status „ausstehend“ kann je nach Art der benötigten Untersuchungen einige Tage bis einige Wochen dauern. Unser Artikel darüber, was „ausstehend“ oder „zusätzliche Untersuchungen erforderlich“ in einem Pathologiebericht bedeutet, erläutert dies genauer.

Ein Bericht kann sich auch nach seiner Fertigstellung noch ändern. Wenn später weitere Testergebnisse vorliegen, kann der Pathologe einen Nachtrag hinzufügen – einen kurzen Abschnitt, der dem ursprünglichen Bericht hinzugefügt wird. Ein solcher Nachtrag wird in Ihrem Patientenportal als neues oder aktualisiertes Ergebnis angezeigt.

Warum ist mein Testergebnis aus meinem Patientenportal verschwunden?

Ein Testergebnis, das im Patientenportal erscheint und dann wieder verschwindet, ist ärgerlich, hat aber meist eine einfache Erklärung. In den meisten Fällen wird der Bericht aktualisiert, korrigiert oder verschoben und erscheint anschließend wieder. Die häufigsten Gründe für das Verschwinden eines Ergebnisses sind unten aufgeführt.

Der Bericht wird aktualisiert. Wenn ein vorläufiges Ergebnis endgültig wird oder ein Nachtrag hinzugefügt wird, blenden einige Portale die alte Version kurzzeitig aus, bis die neue Version fertig ist.
Der Bericht wird korrigiert. Stellt das Labor einen Fehler fest, beispielsweise einen Tippfehler oder ein fehlendes Ergebnis, kann es den Bericht zurückziehen und eine korrigierte Fassung herausgeben. Korrigierte Berichte werden üblicherweise als „geändert“ oder „überarbeitet“ gekennzeichnet.
Das Ergebnis wurde zu früh veröffentlicht. Gelegentlich wird ein Ergebnis vorzeitig veröffentlicht. Es kann dann wieder zurückgehalten werden, bis Ihr Arzt es geprüft hat.
Das Ergebnis wurde verschoben. Bei einigen Portalen werden Ergebnisse zwischen Abschnitten oder Registerkarten verschoben, beispielsweise von einer Liste der letzten Ergebnisse in einen Abschnitt mit einem vollständigen Bericht.

Sollte ein Testergebnis in Ihrem Patientenportal seit mehr als einigen Tagen fehlen, rufen Sie bitte die Praxis des Arztes an, der den Test veranlasst hat. Dort kann man den vollständigen Befundverlauf in Ihrer Patientenakte einsehen und Ihnen mitteilen, ob sich etwas geändert hat.

Warum kann ich meine Testergebnisse einsehen, bevor mein Arzt mit mir gesprochen hat?

Viele Patientenportale veröffentlichen Testergebnisse mittlerweile sofort nach deren Abschluss, manchmal sogar bevor Ihr Arzt sie eingesehen hat. In den USA schreiben seit 2021 geltende Bundesvorschriften vor, dass die meisten Ergebnisse unverzüglich an die Patienten weitergegeben werden müssen. In Kanada variieren die Veröffentlichungsregeln je nach Provinz und Krankenhaus, und in einigen Regionen werden bestimmte Befunde einige Tage lang zurückgehalten.

Ein Befund vor dem Arztgespräch zu erhalten, kann belastend sein, insbesondere bei einem Pathologiebericht mit Krebsverdacht. Sie müssen den Befund nicht sofort öffnen. Wenn Sie lieber warten möchten, können Sie ihn ungeöffnet lassen und Ihren Arzt bitten, ihn mit Ihnen zu besprechen. Sollten Sie ihn lesen, kann es hilfreich sein, Ihre Fragen aufzuschreiben, um Ihren nächsten Arzttermin effizienter zu gestalten.

Warum wird in meinem Patientenportal nur ein Teil meines Pathologieberichts angezeigt?

Ein Patientenportal zeigt mitunter nur einen Teil des Pathologieberichts an, beispielsweise die endgültige Diagnose ohne die übrigen Abschnitte. Ein vollständiger Pathologiebericht besteht aus mehreren Abschnitten. Diese umfassen in der Regel eine makroskopische und eine mikroskopische Beschreibung des Gewebes sowie die Diagnose. Manche Berichte enthalten auch Kommentare oder zusätzliche Testergebnisse. Einige Portale zeigen diese Abschnitte in separaten Registerkarten an oder präsentieren zusätzliche Testergebnisse als separate Ergebnisse.

Ergebnisse verschiedener Proben können auch separat ausgewertet werden. Wurden beispielsweise im Rahmen eines Eingriffs mehrere Biopsien entnommen, erhält jede einen eigenen Abschnitt im Bericht. Jeder Abschnitt ist üblicherweise mit einem Buchstaben oder einer Zahl gekennzeichnet. Sollte ein erwarteter Abschnitt fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihre Arztpraxis oder fordern Sie eine vollständige Kopie des Berichts an.

Wie erhalte ich eine vollständige Kopie meines Pathologieberichts?

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihres Pathologieberichts und anderer Testergebnisse anzufordern. In der Regel senden Sie die Anfrage an die Patientenaktenabteilung des Krankenhauses oder Labors, das die Untersuchung durchgeführt hat. Diese Abteilung wird manchmal auch als medizinische Dokumentation bezeichnet. Ihre Arztpraxis kann Ihnen unter Umständen ebenfalls eine Kopie aushändigen.

Die meisten Gesundheitsaktenabteilungen verlangen einen schriftlichen Antrag und einen Identitätsnachweis. In Ontario hat der Verantwortliche für Ihre Akten gemäß dem Personal Health Information Protection Act (PHIPA) 30 bis 60 Tage Zeit, zu antworten. In den Vereinigten Staaten sieht das HIPAA-Zugangsrecht in den meisten Fällen eine Antwort innerhalb von 30 Tagen vor. Für Kopien kann eine angemessene Gebühr erhoben werden; viele Einrichtungen bieten sie jedoch kostenlos oder zu einem geringen Preis an.

An wen kann ich mich bezüglich meiner Testergebnisse wenden?

An wen Sie sich bezüglich Ihrer Testergebnisse wenden sollten, hängt von Ihrem Anliegen ab. Ein Anruf bei der richtigen Stelle kann Zeit und Ärger ersparen. Die folgenden Kontaktdaten beantworten die häufigsten Fragen zu Testergebnissen und Patientenportalen.

Der Arzt, der den Test angeordnet hat. Kontaktieren Sie diese Praxis, um zu erfahren, ob ein Ergebnis vorliegt, was es bedeutet und wie es weitergeht. Dies gilt auch für den Chirurgen oder Facharzt, der die Biopsie, Koloskopie oder den anderen Eingriff durchgeführt hat.
Ihr Hausarzt oder Ihre Hausärztin bzw. Ihre medizinische Fachangestellte. Wenn Sie keinen Folgetermin bei dem Arzt vereinbart haben, der den Test angeordnet hat, kann Ihr Hausarzt oder Ihre medizinische Fachkraft das Ergebnis oft einsehen. Sie können Ihnen helfen, es zu verstehen.
Der Helpdesk des Patientenportals. Bei technischen Problemen, wie z. B. Schwierigkeiten beim An- oder Abmelden, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk. Der Helpdesk kann auch nicht verbundene Konten verknüpfen. Die Mitarbeiter des Helpdesks können technische Probleme beheben, dürfen die Ergebnisse jedoch nicht erläutern.
Die Abteilung für Gesundheitsakten. Wenden Sie sich an die Gesundheitsaktenverwaltung, um eine vollständige Kopie Ihres Pathologieberichts oder anderer Unterlagen anzufordern.
Das Labor. Labore senden die Ergebnisse üblicherweise an den überweisenden Arzt, anstatt sie telefonisch mit den Patienten zu besprechen. Sie können gegebenenfalls bestätigen, ob sie eine Probe erhalten haben.
Die Patientenbetreuungsabteilung des Krankenhauses. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Bearbeitung oder Kommunikation Ihrer Ergebnisse haben, kann Ihnen die Patientenbetreuung oder die Patientenerfahrungsabteilung weiterhelfen.

Was soll ich tun, wenn ich noch keine Nachricht über meine Testergebnisse erhalten habe?

Wenn Sie noch keine Rückmeldung zu Ihren Testergebnissen erhalten haben, ist es ratsam, sich an die Praxis des Arztes zu wenden, der den Test veranlasst hat. Keine Nachricht bedeutet nicht immer eine gute Nachricht, da sich die Ergebnisse verzögern, an die falsche Praxis gesendet oder übersehen werden können. Rufen Sie am besten an, wenn die erwartete Wartezeit abgelaufen ist. Falls Ihnen niemand gesagt hat, wie lange Sie mit der Bearbeitungszeit rechnen können, fragen Sie in der Praxis nach, wie lange Ihr Test üblicherweise dauert.

Halten Sie bei Ihrem Anruf den Namen des Tests und das Testdatum bereit. Fragen Sie, ob das Ergebnis bereits vorliegt, wie Sie darüber informiert werden und ob Sie einen Termin benötigen. Es ist außerdem hilfreich, direkt nach dem Test zu fragen, wie und wann Sie das Ergebnis erhalten, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Was passiert, sobald ich meine Testergebnisse habe?

Sobald Sie Ihre Testergebnisse erhalten haben, wird Ihr Arzt Ihnen deren Bedeutung erläutern und das weitere Vorgehen planen. In unserem Artikel „ Was passiert nach dem Pathologiebericht?“ beschreiben wir die üblichen Schritte nach einer Biopsie oder Operation. Bei Bluttests erklärt unser Artikel über Referenzbereiche und Einheiten im Laborbericht, wie die Werte zu interpretieren sind.

Mithilfe von MyPathologyReport.com und Osler können Sie die Fachbegriffe in Pathologieberichten, Bluttests oder anderen Laborergebnissen besser verstehen. Osler erklärt ausschließlich Laborergebnisse, damit Ihr Arzt Ihre Fragen zu Bildgebungsbefunden optimal beantworten kann.

Fragen an Ihren Arzt

Wie und wann erhalte ich meine Testergebnisse?
Werden meine Ergebnisse in einem Patientenportal angezeigt, und wenn ja, in welchem?
Werde ich meine Ergebnisse sehen, bevor Sie sie geprüft haben?
Wen soll ich anrufen, wenn ich bis zu einem bestimmten Datum nichts gehört habe?
Wurde meine Probe an ein anderes Labor geschickt?
Werden an meiner Probe weitere Tests durchgeführt?
Wurde mein Bericht aktualisiert, geändert oder mit einem Nachtrag versehen?
Kann ich eine vollständige Kopie meines Pathologieberichts erhalten?
Können wir meine Ergebnisse bei meinem nächsten Termin gemeinsam besprechen?
Wer kann mir helfen, meine Ergebnisse zu verstehen, wenn Sie nicht erreichbar sind?